回首2020，展望2021 | 八方全面夯实经营战略，以更好的姿态迎接新征程

　　2020年，受新冠肺炎疫情的影响，全球范围内各行业都经历了一场严峻的考验。从上游供应链到客户服务，一切都仿佛被按下了暂停键。作为全球化的电驱动系统研发及制造上市企业，八方电气（苏州）股份有限公司（以下简称“八方电气”）在2020年克服疫情影响，通过全面推进经营战略调整，进一步凸显领先优势，最终实现逆势上扬，为全球电助力驱动系统行业的发展按下加速键。经八方电气（股票代码603489）发布的2020年第三季度财务报告显示，八方在2020年前三季度的收入为9.7亿元，同比增长10.19%。

完善项目管理流程质量管理体系建设更加全面化

　　过去一年，八方电气在疫情防控与业务管理两方面并驾齐驱，在做好疫情防控常态化的同时，对各项业务进行梳理和完善，稳步提升了标准化管理水平，为提高企业经济效益助力。如这一年公司调整和优化了项目管理，有效提升了产品开发效率。

　　此外，为了全面落实品质管理，建立质量文化，八方电气持续加强质量管理体系建设，升级成立了全面品质管理小组。来自品质、技术、制造等不同部门的代表人员均需参与其中，对产品进行改进和管控，为公司实现技术创新、品质精良和不断超越客户期望三个目标保驾护航。值得一提的是，随着全面质量管理体系建设的启动，八方朝着卓越绩效管理迈出了第一步。

秉持成就客户价值观加大海外服务布局力度

　　自从2008年，八方电气进入欧美市场，此后便不断加大海外服务布局力度，满足海外客户更加多元化的需求。截止到目前，八方在欧洲本土的员工人数已达35人，尤其是在荷比卢和DACH区域更是加大了人才投入。此外，公司还健全了客诉处理流程，搭建了DDS（DealerDirect Service）软硬件平台，为在当地开展客户服务提供更有效的支持。2020年，八方电气还在意大利、丹麦以及法国等国家完成了服务站点的筹划，未来将在服务深度和宽度上持续发力。

加强团队人员建设深化组织架构改革

 　　2020年，八方电气在公司内部建立了中心管理制，健全了下设职能部门，通过内部选拔晋升与外部人才引进相结合的方式，加强团队人员建设，搭建企业自有人才库，截止到目前，八方技术中心共有超过130名技术人员，质量管理部门共有超过80名质量工程师，为公司高速发展奠定了人才基础。

　　2021年公司新厂房一期工程将竣工并完成投产任务，新工厂全部建成后，将大幅提升产能，为未来不断快速发展的市场提供充分的产能保证。

　　新的一年，八方电气将始终坚持以成就客户为核心价值观，提供多元、可靠、稳定的产品，提高服务效率和质量，不断超越客户的期望，持续为客户提供“一站式购齐”服务。